Políticas

Política de Entrega e Data Estimada de Entrega dos Serviços

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Nossos serviços de palestras e consultorias são agendados conforme disponibilidade e acordo prévio com o cliente. Após a confirmação do contrato e pagamento, entraremos em contato para definir a melhor data e horário para a realização do serviço. A data estimada de entrega do serviço será informada durante o processo de agendamento.

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Política de Troca, Devolução e Reembolso

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Palestras e Consultorias Presenciais e Online:

• Cancelamento pelo Cliente: Para cancelamentos feitos com até 7 dias de antecedência, oferecemos o reembolso integral do valor pago. Para cancelamentos com menos de 7 dias, será cobrada uma taxa de 30% do valor do serviço contratado, referente aos custos operacionais.

• Reagendamento: O reagendamento pode ser solicitado uma única vez, com até 48 horas de antecedência, sujeito à disponibilidade de agenda.

• Cancelamento por Nós: Se precisarmos cancelar o serviço por qualquer motivo, o cliente poderá optar pelo reembolso integral ou pelo reagendamento do serviço sem custo adicional.

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Insatisfação com o Serviço:
Se, por qualquer motivo, o serviço prestado não atender às expectativas, convidamos o cliente a entrar em contato conosco em até 7 dias após a realização para que possamos avaliar o caso e propor uma solução justa, que pode incluir ajustes, reembolso parcial ou condições especiais para uma nova contratação.

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Em caso de dúvidas ou solicitações, nossa equipe está à disposição para ajudar!